POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — WIMELY

1. Área de entrega

A WIMELY realiza entregas em território brasileiro, conforme disponibilidade da modalidade de envio selecionada no momento da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra.

O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

O prazo pode variar de acordo com:

• Região de destino;

• Modalidade de envio;

• Transportadora ou serviço postal;

• Períodos de alta demanda;

• Condições climáticas;

• Ocorrências logísticas.

3. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio dentro do prazo informado na loja.

O cliente poderá receber informações de acompanhamento quando houver rastreamento disponível.

4. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente através do canal de contato cadastrado no pedido.

O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar conforme a transportadora.

5. Endereço incorreto

O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e isso resulte na impossibilidade de entrega, poderão ser necessários procedimentos adicionais para novo envio.

6. Ausência no recebimento

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou encaminhamento do pacote para um ponto de retirada, conforme as regras da transportadora.

7. Atrasos

A WIMELY acompanha os pedidos e busca solucionar eventuais problemas de entrega.

Em situações de atraso, o cliente poderá entrar em contato através de:

E-mail: wimelyteam@gmail.com

8. Contato

Para informações sobre seu pedido, tenha em mãos o número do pedido para facilitar o atendimento.