Política de privacidade

Política de Privacidade – WIMELY

A WIMELY valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja virtual.

1. Dados que coletamos

Ao utilizar nossos serviços, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo cliente

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações relacionadas ao pedido realizado.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Data e horário de acesso;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Realizar atendimento ao cliente;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Informar sobre o status da compra;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

  • Melhorar a experiência de navegação no site;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A WIMELY não vende dados pessoais.

Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

  • Processadores de pagamento;

  • Empresas de logística e transporte;

  • Prestadores de serviços tecnológicos;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados por cartão de crédito, débito ou Pix são processados por plataformas especializadas e seguras.

A WIMELY não armazena os dados completos do cartão de crédito dos clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;

  • Salvar preferências de navegação;

  • Medir desempenho e estatísticas;

  • Melhorar campanhas de marketing.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora empreguemos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

  • Exclusão dos dados, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

8. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para a prestação adequada dos serviços.

9. Alterações nesta Política

A WIMELY poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela WIMELY.

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.